Swiss Made Software: Erfolgreiche Softwareentwicklung im Gesundheitswesen
Im Gesundheitswesen gelten besonders hohe Anforderungen: Datenschutz und Sicherheit müssen jederzeit gewährleistet sein, Interoperabilität ist unerlässlich und jede Lösung muss den Alltag der Nutzer:innen spürbar vereinfachen. Erfolgreiche Software ist intuitiv, fügt sich nahtlos in bestehende Systeme ein und schafft langfristig echten Mehrwert.
Trotz dieser Anforderungen ist die Realität oft eine andere. Die Schweiz hat Aufholbedarf, wenn es um Digitalisierungsprojekte im Gesundheitswesen geht. Über 450 Entscheidungsträger:innen und Manager:innen im Gesundheitswesen haben uns dies in persönlichen Interviews bestätigt: Oft scheitert es an veralteten Technologien, fehlender Innovation oder schlechter User Experience. In dem Artikel Drei wesentliche Barrieren hemmen die digitale Transformation erfährst du mehr.
Bei healthinal gehen wir diese Herausforderungen gezielt an. Mit einem klaren und erprobten Entwicklungsprozess sind wir dein verlässlicher Engineering Partner und IT-Dienstleister in der Schweiz. Unser 4-Stufen-Prozess führt dich von der ersten Idee bis zum laufenden Betrieb.
Der 4-Stufen-Prozess von healthinal: Individuelle Softwareentwicklung mit Wirkung
Wie entstehen erfolgreiche Softwarelösungen? Wie sieht meine Zusammenarbeit mit healthinal aus?
Unser Prozess verbindet Kreativität, technisches Verständnis und viel Branchenerfahrung und bringt Technologie, Prozesse und Menschen optimal zusammen. Jede unserer Anwendungen fügt sich somit nahtlos in deine bestehendenSysteme ein und erfüllt die hohen Anforderungen von Leistungserbringer:innen, Industrie, Kostenträger:innen und Verwaltungen.
Mit klaren Konzeptphasen basierend auf modernen User Experience und Requirements Engineering Techniken, Architekturkonzepten, die auf Security by Design und Datenschutzkonformität nach Schweizer DSG setzen, schaffen wir Lösungen, die echten Mehrwert in der täglichen Anwendung bringen. Dabei sind sie sicher und einfach zu nutzen, und bleiben kosteneffizient.
Stufe 1: Solution Ideation
In der Ideation Phase tauchen wir gemeinsam mit dir in dein Zielbild ein: Welche Herausforderungen möchtest du lösen? Wie sieht der Alltag derNutzer:innen aus? Welche technischen und regulatorischen Grenzen müssen berücksichtigt werden?
In einem oder mehreren Ideation Workshops erarbeiten wir erste Lösungsansätze, halten Chancen und Risiken fest und prüfen anfängliche Annahmen. Gerade im Schweizer Gesundheitswesen, wo oft viele verschiedene Parteien beteiligt sind, sorgt dieser Schritt für Orientierung und eine gemeinsame Sprache.
Das Ergebnis ist eine validierte Idee mit einem klaren Nutzenversprechen und strategischer Grundlage für die nächsten Phasen.
Ergebnis: High Level Concept
Genutzte Tools: Value Proposition Design: Business Modelling | Value Proposition | Design Sprints |Zielgerichtete Workshops
«Der Care Chat stellt eine effiziente und benutzerfreundliche Kommunikationslösung dar, die es dem Praxisteam ermöglicht, Kundenanliegen schnell, einfach und datenschutzkonform zu erfassen und zu bearbeiten.»
Nicole Thönen, Leitende MPK in einer Allgemeinmedizinischen Gruppenpraxis
Stufe 2: Concept Iteration
Jetzt wird’s konkret: In der Concept-Iteration-Phase formen wir aus der Idee ein tragfähiges Konzept. Gemeinsam definieren wir User Journeys, UseCases und digitale Prozesse, die auf die alltäglichen Situationen derNutzer:innen abgestimmt sind.
Wir schaffen gemeinsam eine valide Grundlage und identifizieren, wie wir die bestmögliche Lösung basierend auf den digitalen Voraussetzungen entwickeln können. In mehreren Concept Iterations nutzen wir verschiedene Methoden aus unserer Toolbox. Mithilfe von Wireframes, Mockups und Prototypen testen wir Benutzeroberflächen mit realen Nutzer:innen und validieren und verbessern die Ideen und das UI/UX Design iterativ. So entdecken wir früh, was Nutzer:innen wirklich brauchen, und entwickeln Lösungen von Anfang an eng an ihren Erwartungen entlang bevor grosser Entwicklungsaufwand entsteht.
Wenn alles stimmig, getestet und validiert ist, entsteht das Approved Concept – die Basis für die nächste Phase Software Development.
Ergebnis: Approved Concept
Genutzte Tools: Value Proposition Design: Business Modelling | Value Proposition | Design Sprints | Zielgerichtete Workshops | Process Analysis: Interviews, Umfragen, Journey Maps, Process Mapping | Requirement Specification: User Story Map | Epic & User Story Definition | Storyboards | Context Diagrams | Feasibility Analysis | MVP Scoping | Visualisation: Wireframes | Mockups | Hi-Fi Prototypes | Validation: Walkthroughs | Usability Testing | A/B Testing | Metriken
«Mit healthinal haben wir eine digitale Lösung geschaffen, die das Praxisteam in der Patientenaufklärung spürbar entlastet und wieder mehr Raum für die medizinische Betreuung lässt.»
Marco Plüss,
Co-Geschäftsführer Managed Care& Partner – Argomed Ärzte AG
Stufe 3: Software Development
Nun beginnt die Umsetzung: In agilen Scrum-Sprints entwickeln wir Schritt für Schritt deine individuelle Softwarelösung im Gesundheitswesen. Unser erfahrenes Engineering Team in Rapperswil kombiniert technologische Exzellenz mit tiefen Branchenwissen. Ob Web-, Mobile- oder Cloud-Lösung: Wir setzen auf performante, skalierbare und sichere Architektur nach modernsten Standards.
Mit iterativen Entwicklungszyklen ermöglichen wir, dass ein MVP der Softwarelösung möglichst früh in einer Pilotphase getestet werden kann und weitere wertvolle Erkenntnisse gewonnen werden können. Weiter setzten wir auf automatisierte Tests, kontinuierliche Qualitätssicherung (CI/CD), klare Priorisierung im Projekt-Backlog und fokussieren somit auf echten Mehrwert.
So entsteht langlebige, benutzerfreundliche und kosteneffiziente Software, die im Alltag überzeugt.
Ergebnis: Software Solution
Genutzte Tools: Architecture: Arc42 | Architecture Feasability Study | Architecture Design | UI Design: Figma | healthinal React UILibrary | HiFi Mockups | Engineering: Mobile App Development | Web-Development | healthinal Software Modules | Spring Boot | React | Testing: Playwright E2E-Testing | Testcontainers | Github CI/CT/CD | Deployment: Kubernetes | Pulumi | Postgres | Grafana
«Mit dem Mercury-Portal erleichtern wir Patient:innen die Anreise und entlasten gleichzeitig die Kliniken – eine Win-Win-Situation für alle.»
Claudia Monstein, Project Manager
Stufe 4: Operations & Maintenance
Softwareentwicklung endet nicht mit dem Go-Live. Im Betrieb stellen wir sicher, dass deine Healthcare Solution stabil, fehlerfrei und DSG-konform läuft. Mit unseren Hosting- und Monitoring-Services in der Schweiz bleibt alles unter Kontrolle, auch bei unvorhersehbaren Ereignissen. Wir monitoren die Applikation und detektieren Ausfälle und Fehler bevor sie durch die Nutzer gemeldet werden. Durch regelmässige präventive Massnahmen wie Security Updates, Backups und Performance-Analysen stellen wir sicher, dass die Applikation mit hoher Qualität und Verfügbarkeit genutzt werden kann.
Unser Customer Success Team begleitet dich langfristig. Wir kümmern uns um Support, Onboardings, Schulungen und kontinuierliche Verbesserungen deiner digitalen Anwendung. So bleibt deine Software lebendig, wächst mit dir und deinem Team, und bleibt fit für die Zukunft des digitalen Gesundheitswesens.
Ergebnis: Customer Success & Continuous Improvement
Genutzte Tools: Hosting & Monitoring: Managed Server Switzerland | Swiss Healthcare Data Protection Hosting (DSG compliant) | Backup System & Disaster Recovery | Test & Prod Server Instances | Basic Maintenance: Uptime, Security & Error Monitoring | Continuous Library & Security Updates | Exception Notification+ Logging | Single Point of Contact: 2nd & 3rd Level Support |Service Level Agreement | Proactive Maintenance: Ecosystem Adaptations | Bugfixing | Change Request Management | 1st Level Support: 1st LevelSupport inkl. SLA | Support Infrastructure | Onboarding: Customer Onboarding | Contract Management | Customer Success: Customer Webinars and Trainings
«Die Zusammenarbeit mit healthinal bedeutet für uns echte Partnerschaft auf Augenhöhe. Ob bei der Compendium App oder der neuen HCI App – gemeinsam gestalten wir mobile Lösungen, die durch Nutzerfokus, Praxisnähe und Innovation im Schweizer Gesundheitswesen überzeugen.»
Neslihan Sali, Head of Marketing& Sales – HCI Solutions AG
Unsere 4 Stufen im Überblick
Fazit
Swiss Made Software steht für Qualität, Vertrauen und Nachhaltigkeit. Mit unserem 4-Stufen-Prozess schaffen wir einen klaren Weg von der ersten Idee bis zum sicheren Betrieb.
Als Engineering Partner und IT-Dienstleister in der Schweiz verbinden wir technologische Exzellenz mit echtem Branchenverständnis. Ob individuelle Softwareentwicklung im Gesundheitswesen, einzelne Healthcare Solution Module oder komplexe Digital-Health-Projekte – wir helfen dir, das volle Potenzial der Digitalisierung im Gesundheitswesen zu entfalten.
