Hausarztmodell Only: Entlastung der Praxen durch digitale Patientenaufnahme
Optimierte Patientenaufnahme durch digitale Überprüfung des Versicherungsmodells
Das Schweizer Hausarztmodell hat sich als ein äusserst bewährtes Versorgungsmodell etabliert, um die Patientenversorgung zu verbessern und gleichzeitig die Effizienz im Gesundheitswesen zu steigern. Doch für Hausarztpraxen kann die Patientenaufnahme ein zeitraubender Verwaltungsakt sein. Besonders zeitaufwendig ist die manuelle Abklärung, ob Patient:innen im Hausarztmodell eingeschrieben sind. Dies führt zu mühsamen Abfragen bei den medizinischen Praxisassistent:innen, was sowohl für die Praxen als auch für die Patient:innen ineffizient ist. healthinal hat gemeinsam mit der Argomed Ärzte AG (Argomed) eine digitale Lösung entwickelt, die diese Herausforderungen angeht und eine effiziente, praxisnahe Lösung bietet.
Resultate
Signifikante Reduktion von administrativen Abklärungen durch Praxispersonal
100 % digitale Patientenaufnahme ohne Mehraufwand für die Praxis
Schnellere Patienteninformation und höhere Zufriedenheit
healthinal Services
Development
Ideation
Integration
Testing
Mit healthinal haben wir eine digitale Lösung geschaffen, die das Praxisteam in der Patientenaufklärung spürbar entlastet und wieder mehr Raum für die medizinische Betreuung lässt.
Marco Plüss
Co-Geschäftsführer Managed Care & Partner
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Argomed Ärzte AG
Optimierung der Patientenaufnahme
Argomed ist eine der führenden Managed Care Organisationen mit starkem Fokus auf das Hausarztmodell. Für die ihrer Organisation angeschlossenen Hausärzt:innen suchte Argomed nach einer Lösung, die die aufwendige Abklärung des Versicherungsmodells der Patient:innen an Argomed auslagert. Argomed übernimmt die gesamte Hausarztmodell-Überprüfung der Patientenaufnahme für Hausarztpraxen. Die Aufklärung und Kommunikation der Ablehnung von nicht im Hausarztmodell eingeschriebenen Patient:innen erfolgt ebenfalls durch Argomed.
Digitale Lösung ohne Mehraufwand
Die digitale Lösung ist nahtlos in das Intranet von Argomed integriert. Für die Praxen bedeutet dies, dass sie kein neues Tool einführen oder sich mit zusätzlicher Software auseinandersetzen müssen. Durch diese Integration entfällt administrativer Aufwand, wodurch sich die Praxisangestellten wieder verstärkt auf die medizinische Versorgung der Patient:innen konzentrieren können.
Fragt also eine neue Patientin bei einer Praxis an, ob sie in dieser aufgenommen werden kann, verweist der Empfang sie auf die Registrierungsseite für die Abklärung des Versicherungsmodells. Die Patientin durchläuft einen simplen, digitalen Prozess und wird über den Entscheid innert kürzester Zeit informiert. Die Praxis sieht im Intranet den Entscheid, ob die Patientin das Kriterium des Versicherungsmodells erfüllt und muss hierfür keine weiteren Abklärungen treffen.
Positive Rückmeldungen aus den Praxen
Die Entwicklungen stiessen bei den Praxen auf positive Resonanz. Die Mitarbeitenden, insbesondere die medizinischen Praxisassistent:innen, äusserten sich sehr dankbar darüber, dass sie den Prozess nicht mehr manuell durchführen müssen. Gerade dann, wenn es darum geht, den Patient:innen zu erklären, wieso sie nur im Hausarztmodell aufgenommen werden, entlastet der neue Prozess die Praxen deutlich. Argomed ist in dieser Kommunikation erfahren und kann den Patient:innen die Vorteile des Hausarztmodells und die Beweggründe hinter den Entscheidungen der Praxen verständlich und sachlich erklären.
Kurzum
Die Auslagerung der Abklärung des Versicherungsmodells an Argomed vereinfacht die Prozesse in Hausarztpraxen erheblich. Der Verzicht auf zeitaufwendige administrative Aufgaben ermöglicht es dem medizinischen Personal, sich wieder verstärkt um die Betreuung der Patient:innen zu kümmern. Durch die digitale und praxisnahe Umsetzung bleibt die Lösung benutzerfreundlich und integriert sich nahtlos in bestehende Arbeitsabläufe.
Für die Zukunft könnten weitere Schritte geplant werden, die diesen Prozess noch weiter automatisieren und vereinfachen. Das Projekt zeigt auf, wie wichtig es ist, digitale Lösungen im Gesundheitswesen zu entwickeln, die den Bedürfnissen der Praxisangestellten gerecht werden.
Kontakt
Argomed Ärzte AG
Andreas Schweizer
+41 56 483 03 14
andreas.schweizer@argomed.ch
healthinal AG
Elena Jäger
+41 55 511 04 67
elena.jaeger@healthinal.com
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